En efecto desde el 1 de febrero de 2005
La privacidad de nuestros clientes es sumamente importante para nosotros. Para poder proteger esa privacidad, este documento describe la manera en que la agencia utiliza la información de un cliente y la manera en la que ese cliente puede acceder a su propia información personal. Este documento está disponible en nuestra página web así como en cualquier lugar donde se le pida información personal al cliente.
El tipo de información que colectamos:
La información que colectamos consiste en: financiera, incluyendo ingresos personales, ahorros, y/o asistencias del gobierno, deudas de utilidades, alquileres, etcétera; identificar o pedir información adicional sobre el cliente y las personas que residan en su hogar.
La manera en que usamos la información:
La información que se colecta se usa para cumplir requerimientos y ofrecer apoyo y ayuda. En algunos casos, nuestra agencia está obligada por ley a colectar información personal sobre nuestros clientes. En otros casos, las organizaciones que nos apoyan financieramente nos piden esta información. Del mismo modo, la información personal que colectamos es importante para poner en funcionamiento nuestros programas, mejorar nuestros servicios y para poder entender las necesidades de nuestros clientes. La agencia colecta aquella información que considere pertinente.
Toda esta información es ingresada a una base de datos computarizada. El acceso a esta base de datos está disponible para aquellos empleados que hayan firmado un acuerdo para mantener la seguridad y confidencialidad de dicha información. Existen diversos procedimientos y mecanismos físicos, electrónicos y a nivel gerencial para evitar el uso indebido de esta información.
A menos que el cliente nos de permiso por escrito, la agencia se limitará a proveer aquella información requerida por ley.
Derechos de privacidad del cliente
Inspeccionar y Copiar: El cliente tiene el derecho de inspeccionar y copiar su información personal.
Derecho de corregir: El cliente puede pedirnos que realizamos cambios a su información personal si el cliente percibe algún error.
La agencia puede negar dichos pedidos, pero deberá hacerlo por escrito.
Cambios a este documento
Nos reservamos el derecho a cambiar este documento. Los cambios serán publicados en nuestra página web (www.bergencap.org).
Quejas
Si el cliente desea hacer valer los derechos descritos en este documento, o si desea comunicarse con nosotros acerca de cuestiones de privacidad, o si desea realizar una queja, puede escribir a:
Allan DeGiulio, Ph.D.
Bergen County Community Action Partnership, Inc.
241 Moore Street, Hackensack, NJ 07601
201-968-0200
Ningún cliente será penalizado por presentar una queja.
